باختصار
المصرف في إسرائيل الذي يؤخّر تحويلًا كبيرًا إلى الخارج يتصرف عادةً وفق واجباته بموجب قانون حظر غسل الأموال والأمر المطبَّق على المؤسسات المصرفية: أن يعرف العميل، وأن يتحقق من مصدر الأموال، وأن يتابع النشاط في الحساب. والتأخير ليس اتهامًا، لكنه لا يُحَل إلا حين يتلقى المصرف تفسيرًا موثّقًا: من أين جاء المال، وإلى أين يذهب، ولماذا. وملف مصدر الأموال المُعدّ قبل التحويل يختصر الفحص، وإذا رفض المصرف فهناك مسار شكوى منظّم: أولًا مفوّضية شكاوى الجمهور في المصرف، ثم وحدة شكاوى الجمهور في الرقابة على المصارف.
أبرز النقاط
- 1المصرف ملزم بفحص مصدر أموال عملائه ومتابعة النشاط في الحساب. والتحويل الكبير إلى الخارج من الأمور التي تثير الأسئلة.
- 2يجب أن يُظهر الملف سلسلة: من مصدر المال، مرورًا بحساباتكم، وصولًا إلى الحساب المذكور في العقد.
- 3ستحتاجون إلى الملف نفسه في الطرف الآخر أيضًا: ففي الاتحاد الأوروبي يُعدّ الكتّاب العدل والمحامون والوسطاء في صفقات العقارات جهات مُبلِّغة.
- 4تقسيم التحويل لتفادي الإبلاغ جريمة وفق قانون حظر غسل الأموال. حوّلوا بشفافية وفي الوقت المناسب.
- 5عند الرفض: اطلبوا كتابةً بيان ما ينقص، وأكملوه، وإذا لزم الأمر توجّهوا إلى مفوّضية شكاوى الجمهور في المصرف ثم إلى بنك إسرائيل.
وُقّع العقد، ويجب أن تصل الدفعة المقدّمة خلال أيام قليلة، والتحويل لا يخرج. يطلب موظف المصرف «مستندات عن مصدر المال»، وأحيانًا لا يكون واضحًا أيّها بالضبط. هذه من أكثر اللحظات توترًا في صفقة في الخارج، ويمكن عادةً تفاديها بالتحضير المبكر.
يشرح هذا الدليل على ماذا يستند المصرف حين يؤخّر تحويلًا، وما الذي يفحصه، وما المستندات المناسبة لكل مصدر مال، وما الذي سيُطلب في الطرف الآخر، وما العمل إذا رفض المصرف.
لماذا يؤخّر المصرف في إسرائيل تحويلًا لشراء عقار في الخارج؟
لأن القانون يُلزمه بمعرفة مصدر المال. فقانون حظر غسل الأموال، 5760-2000، يخوّل محافظ بنك إسرائيل تحديد واجبات التعريف والإبلاغ وحفظ السجلات للمصارف بموجب أمر. وبموجبه يسري أمر حظر غسل الأموال (واجبات التعريف والإبلاغ وحفظ السجلات للمؤسسات المصرفية لمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب)، 5761-2001، وإلى جانبه تعليمات الإدارة المصرفية السليمة رقم 411 الصادرة عن الرقابة على المصارف، والتي تتناول إدارة مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
عمليًا، توضّح المصارف أن عليها فحص مصدر أموال عملائها والوقوف بشكل مستمر على طبيعة النشاط في الحساب. والإيداع الكبير، أو التحويل إلى الخارج، أو الرهن العقاري، من العمليات التي تثير هذه الأسئلة. والعميل الذي يرفض التعاون قد يجد حسابه مقيّدًا. والتأخير بحد ذاته ليس حكمًا بأن شيئًا ما مشبوه. بل هو إشارة إلى أن المصرف يحتاج إلى تفسير موثّق قبل تنفيذ العملية.
ما الذي يفحصه المصرف فعليًا؟
- من أنتم ومن المستفيد: التعريف بأصحاب الحساب والإقرار بشأن المستفيد. ووفق توجيهات الرقابة على المصارف، يُلزم الأمر بالحصول على إقرار المستفيد من جميع عملاء المصارف.
- من أين المال: مصدر المبلغ المُزمع تحويله، لا الرصيد في الحساب فقط.
- إلى أين يذهب ولماذا: من المستفيد من التحويل، وفي أي دولة، وما الصفقة التي تقف وراءه.
- التطابق: هل يتوافق المبلغ والمستفيد والصفقة مع النشاط المعتاد في الحساب ومع المستندات التي قدّمتموها.

ما المستندات المطلوبة بحسب مصدر المال؟
لا توجد قائمة واحدة تناسب كل مصرف وكل حالة، ويحق للمصرف أن يطلب أكثر. يعرض الجدول المستندات التي تفسّر عادةً كل مصدر:
| مصدر المال | المستندات التي تفسّره |
|---|---|
| مدخرات من الراتب | قسائم الراتب أو نماذج 106 (شهادة الراتب السنوية الإسرائيلية)، وكشوف حساب تُظهر التراكم |
| بيع عقار في إسرائيل | عقد البيع، وشهادات الضريبة ذات الصلة، وكشف الحساب الذي دخل فيه الثمن |
| ميراث | أمر حصر إرث أو أمر تنفيذ وصية، ومستندات عن قسمة التركة وتحويل الأموال |
| هبة من العائلة | رسالة هبة موقّعة، ومستندات عن مصدر المال لدى الواهب، وتوثيق التحويل إليكم |
| قرض أو رهن عقاري | اتفاقية القرض وتأكيد صرف المال |
| بيع أوراق مالية | كشوف من محفظة الاستثمار تُظهر البيع وتحويل العائد |
| أرباح موزّعة أو سحب من شركة | قرار التوزيع، والقوائم المالية، وشهادات الخصم الضريبي |
| أصول رقمية | توثيق الشراء والبيع والتحويل من منصة التداول إلى الحساب المصرفي؛ وتوقّعوا أسئلة مفصّلة |
الملف الجيد لا يسعى إلى كثرة المستندات، بل إلى التسلسل: من الحدث الذي أنشأ المال، مرورًا بالحسابات التي انتقل عبرها، وصولًا إلى الحساب الذي يخرج منه. وكل فجوة في السلسلة، مثل مال مرّ عبر حساب أحد الأقارب، تحتاج إلى تفسير مكتوب ومستند.
ما الذي يجب أن يتضمنه الملف بشأن الصفقة نفسها؟
- العقد أو اتفاقية الحجز، موقّعًا، مع اسم البائع أو المطوِّر وتفاصيل حساب الدفع.
- طلب الدفع أو الفاتورة من البائع، مع المبلغ والموعد.
- إذا كان الشراء عبر شركة: مستندات تأسيسها وملكيتها.
- تفاصيل عن المحامي أو الكاتب العدل الذي يرافق الصفقة في الخارج.
- جدول الدفعات، كي يفهم المصرف أن تحويلات إضافية ستأتي ومتى.
يجب أن يخرج التحويل من حساب باسم المشتري المذكور في العقد، وأن يصل إلى الحساب المذكور في العقد. وتؤخذ تفاصيل الحساب من العقد، ويُتحقق منها هاتفيًا مع جهة معروفة، لا وفق بريد إلكتروني وصل في اللحظة الأخيرة. وعن ترتيب الخطوات في التحويل إلى رومانيا، وسعر الصرف، وقواعد النقد، انظروا الدليل تحويل الأموال من إسرائيل لشراء عقار في رومانيا.
ما الذي سيُطلب في الطرف الآخر: المصرف والكاتب العدل والمحامي في الخارج؟
الأسئلة نفسها، ولذلك يُستحسن إعداد ملف واحد يستطيع الطرفان استخدامه. ففي الاتحاد الأوروبي، ووفق التوجيه 2015/849، يُعدّ الكتّاب العدل وأصحاب المهن القانونية المستقلة الذين يعملون لصالح عميل في شراء العقارات وبيعها، وكذلك الوسطاء العقاريون، جهاتٍ مُبلِّغة تسري عليها واجبات التعرّف على العميل. واعتبارًا من 10 يوليو 2027 ستسري في الاتحاد اللائحة 2024/1624 التي توحّد هذه القواعد.
في رومانيا، يُعدّ المصرف والكاتب العدل والمحامي والمطوِّر أو الوسيط جهاتٍ مُبلِّغة وفق القانون 129/2019، كما هو موضّح في الدليل إثبات مصدر الأموال عند شراء عقار في رومانيا. والمستندات الإسرائيلية التي ستُقدَّم هناك قد تحتاج إلى ترجمة وتصديق، انظروا الأبوستيل والمستندات للمشترين الإسرائيليين. كما أن المحامي في إسرائيل الذي يرافق الصفقة ملزم بفحوص مماثلة، انظروا ما الذي سنطلبه منكم عند فتح الملف.
بأي ترتيب تتصرفون كي لا يتعثّر التحويل؟
- ابدأوا بجمع المستندات قبل اختيار العقار، ولا سيما إذا كان المال آتيًا من بيع أو ميراث أو هبة.
- تحدّثوا مع موظف المصرف مبكرًا: أخبروه بالصفقة المرتقبة واسألوه عمّا سيرغب المصرف في رؤيته.
- أرسلوا الملف قبل التحويل، لا بعد أن يتوقف.
- اتركوا هامشًا: بضعة أيام عمل بين التحويل والموعد المحدّد في العقد. وإذا كان الموعد ضيّقًا، فاطلبوا من البائع مسبقًا موعدًا مرنًا.
- حوّلوا بشفافية: لا تقسّموا المبلغ إلى أجزاء صغيرة لتفادي الإبلاغ. فوفق المادة 3(ب) من قانون حظر غسل الأموال، يُعدّ إجراء عملية في ممتلكات بهدف تفادي الإبلاغ جريمة.
- احتفظوا بتأكيد التحويل (SWIFT) وأرسلوه إلى المحامي والكاتب العدل في الخارج.
المصرف يرفض أو يؤخّر: ما العمل؟
- اطلبوا كتابةً بيان ما ينقص. السؤال المحدّد يتلقى جوابًا محدّدًا. و«نحتاج إلى مستندات إضافية» لا يكفي لاستكمال الملف.
- أكملوا ووثّقوا. أرسلوا الاستكمالات كتابةً واحتفظوا بنسخة.
- توجّهوا إلى مفوّضية شكاوى الجمهور في المصرف. هذه مرحلة إلزامية قبل التوجّه إلى الرقابة. ويجب على المفوّضية الرد خلال 45 يومًا، وفي ظروف معيّنة خلال 60 يومًا، بعد أن تُعلن ذلك.
- توجّهوا إلى وحدة شكاوى الجمهور والرقابة الاستهلاكية في الرقابة على المصارف في بنك إسرائيل، إذا لم يكن الرد مُرضيًا أو لم يصل في الموعد. تُقدَّم الشكوى عبر نموذج إلكتروني مع التعريف عبر نظام التعريف الوطني، ويُرفق بها التوجّه إلى المصرف وردّه ومستندات داعمة.
من المفيد أيضًا معرفة ما يقوله القانون وما لا يقوله. فقانون المصارف (خدمة العملاء)، 5741-1981، يحظر على المصرف الرفض غير المعقول لخدمات معيّنة، مثل قبول وديعة نقدية وإدارة حساب جارٍ. والتحويل إلى الخارج غير مذكور هناك صراحةً. وفي المقابل، ووفق توجيهات الرقابة على المصارف، يُعدّ رفض العميل المتعمّد التوقيع على إقرار المستفيد سببًا معقولًا لرفض إدارة الحساب. بعبارة أخرى: الطريق العملي لحل التأخير هو دائمًا تقريبًا استكمال الملف، لا الصراع على مبدأ الفحص نفسه. كما أن الانتقال إلى مصرف آخر ليس حلًا سحريًا، لأنه سيطلب الملف نفسه.
ما الذي تفعلونه قبل التحويل الأول وكيف نرافقكم
قبل التحويل الأول، ابنوا ملف مصدر الأموال كما لو كنتم تحتاجون إلى شرحه لشخص لا يعرفكم، في دولتين. نحن نساعد المشترين الإسرائيليين على بناء الملف بحيث يخدم المصرف في إسرائيل وكذلك المصرف والكاتب العدل والمحامي في الخارج، وعلى تنسيق مواعيد العقد مع أوقات الفحص. وقرار تنفيذ التحويل يعود إلى المصرف، وتُفحص الأسئلة الضريبية المتعلقة بمصدر المال مع المحاسب.
ما ورد هنا معلومات عامة، صحيحة حتى نوفمبر 2026، وليس استشارة قانونية. تختلف متطلبات التوثيق بين المصارف وبحسب ظروف الصفقة، وقد يُحدَّث مسار التوجّه إلى بنك إسرائيل. تحقّقوا من المتطلبات مع مصرفكم.
أسئلة شائعة
لماذا يوقف المصرف تحويلًا إلى الخارج لشراء شقة؟
وفق قانون حظر غسل الأموال والأمر المطبَّق على المصارف، يجب على المصرف التحقق من مصدر الأموال ومن غرض العملية. والتحويل الكبير إلى الخارج يستدعي هذا الفحص، الذي ينتهي حين يتلقى المصرف تفسيرًا موثّقًا.
ما المستندات اللازمة لإثبات مصدر الأموال؟
يعتمد ذلك على المصدر: قسائم الراتب وكشوف الحساب للمدخرات، وعقد البيع وشهادات الضريبة لبيع عقار، وأمر حصر الإرث للميراث، ورسالة الهبة وتوثيق لدى الواهب للهبة، واتفاقية القرض للقرض. والمهم إظهار تسلسل من المصدر حتى الحساب الذي يخرج منه المال.
هل يمكن تقسيم التحويل إلى مبالغ صغيرة كي لا يُوقف؟
لا. فوفق المادة 3(ب) من قانون حظر غسل الأموال، يُعدّ إجراء عملية في ممتلكات بهدف تفادي الإبلاغ جريمة. والطريق الصحيح هو التحويل بشفافية، مع ملف مستندات جاهز.
لمن أشتكي إذا رفض المصرف تحويل المال؟
أولًا إلى مفوّضية شكاوى الجمهور في المصرف، التي يجب أن ترد خلال 45 يومًا، وفي ظروف معيّنة 60 يومًا. وإذا لم يكن الرد مُرضيًا أو لم يصل، يمكن التوجّه إلى وحدة شكاوى الجمهور في الرقابة على المصارف في بنك إسرائيل، عبر نموذج إلكتروني.
هل سيُطلب مني إثبات مصدر الأموال في الخارج أيضًا؟
نعم، عادةً. ففي الاتحاد الأوروبي يُعدّ الكتّاب العدل والمحامون والوسطاء المشاركون في صفقات العقارات جهاتٍ مُبلِّغة، وفي رومانيا كذلك المصرف والمطوِّر. لذلك يُستحسن إعداد ملف واحد يناسب الطرفين.
اقرأ التالي · 8 دقائق للقراءةالعملة في العقد: يورو أم دولار أم ليو، والربط، وما يحدث حين يتحرك الشيكل بين التوقيع والدفعة الأخيرةبأي عملة يُحرَّر عقد العقار في الخارج، وما بند الربط، وكيف يخلق جدول الدفعات تعرّضًا لسعر الشيكل، وما أدوات إدارة هذا التعرّض، وما الذي يُكتب في العقد.قراءة الدليلالمصادر
- قانون حظر غسل الأموال، 5760-2000 - ويكي مصدر
- بنك إسرائيل - أمر محافظ بنك إسرائيل بشأن غسل الأموال (بيان صحفي)
- بنك إسرائيل - تعليمات الإدارة المصرفية السليمة 411، إدارة مخاطر حظر غسل الأموال وحظر تمويل الإرهاب
- بنك لئومي - حظر غسل الأموال
- ice - حظر غسل الأموال: لماذا يسألكم المصرف من أين أموالكم؟ (3.9.2026)
- قانون المصارف (خدمة العملاء)، 5741-1981 - ويكي مصدر
- كول زخوت - تقديم شكوى إلى وحدة شكاوى الجمهور في الرقابة على المصارف
- Directive (EU) 2015/849, Article 2 (legislation.gov.uk)
- Arthur Cox - AML single rulebook and AMLA regulations published in the Official Journal








