„De ce nu te duci la medic să verifice asta?”, m-a întrebat soția mea într-una din zilele de sâmbătă, când a văzut un punct suspect pe spatele meu.
„Am încercat deja de câteva ori să fac o programare la dermatolog, dar prima programare liberă pe care am găsit-o este peste vreo jumătate de an”, i-am răspuns.
„Atunci du-te la medicul de familie să se uite la asta”, a ripostat ea.
„Știi deja răspunsul”, am spus, „o să-mi spună că trebuie să se uite la asta un dermatolog, un medic specialist”.
Discuția s-a încheiat aici. Și de ce scriu despre asta? Pentru că mi-am amintit de această conversație după o discuție pe care am avut-o săptămâna aceasta cu un client potențial, Kobi.
Kobi voia să cumpere un apartament în străinătate. A găsit o companie israeliană care cumpără apartamente la mâna a doua într-o capitală europeană, le renovează pentru clienți și apoi le închiriază. A văzut un apartament într-o clădire de patrimoniu, cu tavane înalte și un mic balcon cu vedere spre un parc de cartier, care l-a vrăjit, și a hotărât să-l cumpere. Pentru că înțelege că are nevoie de asistență juridică, a făcut o căutare pe Google și a ajuns la noi. A început discuția spunând că nu este deloc sigur de ce sună, pentru că are un frate avocat, dar a citit puțin pe internet și numele meu a apărut, așa că sună. Pe parcursul discuției mi-a explicat că intenționează să cumpere un apartament într-o țară europeană, prin intermediul unui agent israelian.
Kobi nu a pus întrebări juridice, iar discuția s-a învârtit în principal în jurul onorariului pentru asistența juridică. Suma pe care am indicat-o i s-a părut scumpă. Am încercat să-i explic lui Kobi că vânzarea și cumpărarea de proprietăți în țara în care intenționează să cumpere apartamentul sunt, pentru mine, o activitate de rutină. Cunosc dezvoltatori care activează în țară, agenți israelieni care activează acolo și chiar compania de la care intenționează să cumpere. Dar pe Kobi îl interesa doar prețul.
„Voi, avocații, sunteți la fel, nu e nicio deosebire între un avocat și altul”, mi-a spus la un moment dat în discuție, ceea ce m-a făcut să-mi iau rămas-bun de la el.
După cum spuneam, săptămâna aceasta Kobi m-a sunat din nou. Voi recunoaște că la început am refuzat să-i răspund la apel și abia după ce a încercat de mai multe ori am acceptat să preiau convorbirea (în sinea mea eram încă supărat pe Kobi și pe incapacitatea lui de a înțelege că am experiență în domeniul meu).
Convorbirea s-a purtat de data aceasta pe un ton diferit din partea lui Kobi, care încercase de la ultima noastră discuție să apeleze la serviciile juridice ale fratelui său pentru a cumpăra apartamentul. Fratele lui Kobi este avocat în domeniul imobiliar, dar fără nicio experiență în tranzacții imobiliare în străinătate. Se pare că fratele lui Kobi a ridicat cerințe pe care compania și avocații ei nu le-au putut accepta, fie că era vorba de garanții, fie de formulări, precum, de exemplu, înțelegerea de bază că acordul trebuie semnat în fața unui notar local pentru a fi valabil, cum este uzual în multe țări, sau cerința de a primi garanții bancare. Kobi mi-a împărtășit frustrarea și disconfortul de a-și scoate fratele din peisaj și de a transfera ocuparea de achiziția apartamentului către biroul nostru.
„Nu te duci la igienist ca să-ți facă o plombă”, i-am spus, „și te consulți cu un cardiolog când ai probleme cu inima și nu te mulțumești cu medicul de familie. Exact așa este și în domeniul nostru. Există ceea ce se numește specializare și cunoștințe de specialitate, iar nu orice avocat știe să se ocupe de orice problemă juridică.”
„Atunci ce fac acum?”
„Calea corectă este să scoți gestionarea tranzacției din mâinile fratelui tău și să o transferi cuiva care va ști cum să-ți încheie tranzacția”, am răspuns, „nu văd altă cale. Dacă ne introduci ca încă un factor, asta va provoca doar fricțiuni cu fratele tău, între noi și el, iar mai târziu și între tine și el.”
De-a lungul anilor am încetat să mai încerc să-mi „educ” clienții, pentru că am înțeles că până la urmă ei vor învăța pe calea grea și probabil trebuie să treacă prin acest proces. Ca în orice domeniu, contează experiența de specialitate, iar prețul serviciului juridic nu este totul, cu atât mai mult cu cât experiența arată că, până la urmă, apelarea la serviciile unui avocat cu experiență în domeniu economisește bani și costuri pe termen lung.
Ca avocați care însoțesc tranzacții internaționale, am acumulat cunoștințe despre ce funcționează și ce nu funcționează, care sunt garanțiile uzuale în diferite țări și ce se poate și ce nu se poate obține de la dezvoltator/constructor. Cunoaștem mentalitatea, inclusiv a avocaților din țările în care activăm, și știm cum să le prezentăm argumentele și ce termeni să folosim când scriem un contract sau formulăm observații la contract. Avem birouri/parteneri locali care pot ridica telefonul către avocatul dezvoltatorului/constructorului și pot vorbi cu el pe limba lui, iar uneori pot clarifica puncte și/sau dispute, ceea ce economisește bani sau timp.
Experiența, cunoștințele, capacitatea „politică” și orientarea în regulile locului - valorează mai mulți bani! Exact ca un consultant bun în credite ipotecare, care știe cui să se adreseze, la ce bancă și la ce sucursală, pentru a vă crește șansele de a obține un credit ipotecar și de a primi condiții mai bune.
Kobi a hotărât să păstreze „pacea în casă”, dar a venit la o întâlnire de consultanță și a primit o lecție scurtă și concentrată despre modul în care se desfășoară procedura de cumpărare a unui apartament în țara respectivă, în speranța că va reuși să-și ghideze fratele pentru a încheia negocierea și a cumpăra apartamentul râvnit.
Poveștile se bazează pe situații reale; detaliile de identificare au fost modificate. Nu constituie consultanță juridică.
Tradus din originalul în ebraică. עברית