În lumea imobiliară internațională, în care proiectele se întind pe continente și granițe, este ușor să cazi în capcana comodității gestionării de la distanță. Rapoartele, e-mailurile și apelurile video devin principalele instrumente de lucru, dar sunt ele cu adevărat suficiente?
De-a lungul anilor am învățat să înțeleg că fiecare dezvoltator își exercită controlul curent în mod diferit. Ca dezvoltator, este important să primești informația cea mai reală, actualizată și nemijlocită. În plus, să le arăți celor cu care lucrăm, precum partenerul local, constructorii, agenții, subcontractorii și alții, că există aici cineva care nu doar „pune bani”, ci vrea să vadă muncă și progres, cineva cu degetul pe puls, care este „în temă”.
Dani, un dezvoltator cu vechime și experiență pe care îl însoțesc, stătea în fața mea cu fața căzută. A sunat și a cerut să ne întâlnim după ce a aflat de la un client care cumpărase un apartament în proiectul pe care îl construiește într-un oraș de coastă din străinătate și vizitase șantierul, deoarece i se părea că ritmul lucrărilor este lent față de calendarul de finalizare a lucrărilor din contract. Dani a rezervat un zbor, și-a făcut bagajul și a zburat la proiect. Când a ajuns pe șantier, a rămas uluit. Realitatea era complet diferită de rapoartele pe care le primise. Lucrul avansa încet, și existau probleme care nu-i fuseseră raportate.
„Pur și simplu nu înțeleg. Cum este posibil. Am fost acolo luna trecută și totul părea să meargă struna”, a spus. „Port discuții aproape zilnice cu managerul de proiect”, a adăugat. „Uneori, distanța dintre realitate și raport este ca distanța dintre Pământ și Marte”, a spus, „abia când ești acolo înțelegi cu adevărat ce se întâmplă.”
„Nu se poate gestiona un proiect cu telecomanda”, am spus.
„Pentru ce am un manager de proiect, și îi plătesc?”, s-a revoltat.
Se pare că Dani nici nu instalase camere pe șantier, deoarece managerul de proiect îl convinsese că vor fi furate imediat.
„Nu există înlocuitor pentru o vizită fizică la fața locului. Când echipa locală vă vede, știe că există control și supraveghere asupra ei. Puteți pune întrebări și primi răspunsuri online, inclusiv expresii faciale și mișcări ale corpului”, am spus. „La vizita în proiect puteți simți pulsul lui real. Să vedeți progresul construcției, să vă faceți o impresie despre calitatea lucrărilor și să simțiți atmosfera de pe teren.”
„Nu vă încredeți niciodată într-o fotografie, ieșiți și verificați singuri” - Donald Trump
Dezvoltatorii experimentați știu că nici cele mai detaliate planuri și rapoarte nu pot înlocui experiența directă a vizitei pe șantier.
Terenul vă dezvăluie detaliile mici, care pot face diferența dintre succes și eșec. Schimbări pe piața locală, provocări noi, oportunități neprevăzute - toate acestea se descoperă doar când sunteți prezenți fizic.
Studiile arată că prezența fizică a liderilor și managerilor pe teren îmbunătățește semnificativ performanța. Un studiu al Harvard Business Review a constatat că prezența directorului general pe șantier crește motivația angajaților și le amplifică sentimentul de responsabilitate.
„Nu puteți sta într-un birou din Israel, zbura o dată pe lună și aștepta ca totul să se întâmple de la sine”, i-am spus.
Dani nu este un om tânăr și înțeleg dificultatea zborurilor frecvente și a șederii în străinătate perioade lungi, dar am continuat și l-am convins: „Când vizitați proiectul sunteți expus progresului și factorilor care pot influența proiectul. Să vă asigurați că rapoartele primite despre avansarea construcției corespund realității de pe teren, că lucrările se desfășoară conform calendarului și că diverse aspecte din planul de afaceri își găsesc expresia. Dacă există o abatere, puteți verifica și afla imediat motivele și puteți face brainstorming cu toți profesioniștii relevanți pentru soluții posibile la fața locului.
Chiar v-aș sugera să vă plimbați prin zonă și să aflați: mai sunt alte proiecte care încep să se construiască în împrejurimi? Care este caracterul zonei, nivelul de curățenie, tipul populației, și să intrați pe drum în magazine și să auziți de pe teren ce se întâmplă. Să vă întâlniți cu agenți pentru a verifica starea pieței, timpul de vânzare și nivelul prețurilor și îndeplinirea țintelor de vânzare, ce se întâmplă în proiecte similare din zonă”, am rezumat.
„Tehnologia este un instrument minunat, dar nu înlocuiește instinctele dumneavoastră și capacitatea de a citi terenul”, a rezumat el. „Probabil că dacă vrei să reușești în imobiliarele internaționale, trebuie să fii acolo, fizic.”
Ajungeți la proiectele dumneavoastră? Cât de des? Împărtășiți
Poveștile se bazează pe situații reale; detaliile de identificare au fost modificate. Nu constituie consultanță juridică.
Tradus din originalul în ebraică. עברית