من الدورات التي كنت أوصي بها كليات الحقوق وطلاب الحقوق دورة في البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أو أي دورة تمنح معرفة علاجية أساسية، لأن جزءًا كبيرًا من العمل يتركز في كثير من الأحيان على معالجة الجانب النفسي لدى الزبائن. وفي كثير من الأحيان أشعر كأنني طبيب نفسي أو مستشار أو معالج زوجي لدى زبائني.
شوش وحاييم زوجان متقاعدان اشتريا قبل عدة سنوات شقة في الخارج. أوصى لهما صديق بسمسار محلي عرض عليهما شقة، وأقنعهما بشرائها وترميمها وتأجيرها. وسيتولى السمسار كل ما يلزم من أجلهما وسيحصلان على عائد شهري. ولأن الحديث عن البلد الذي وُلدت فيه شوش، فقد فرحا حقًا بالتواصل من جديد مع البلد وشراء عقار فيه يبقى للأولاد والأحفاد ويدرّ دخلًا إضافيًا.
وحين جاءا إليّ قبل نحو سنتين كانا في ضائقة أثّرت في علاقتهما الزوجية. فقد تبيّن أن السمسار شخصية غير موثوقة لا تعرف إدارة العقار كما ينبغي، ويستخدم الزوجين في الأساس كمعصرة للأموال. فعلى كل إجراء تقاضى منهما علاوة، ولم ينجح في إدارة المستأجرين، وكل بضعة أشهر كان المستأجر «يهرب» تاركًا وراءه ديونًا كان حاييم يغطيها، وعن كل مستأجر جديد كان يتقاضى عمولة العثور على مستأجر ومبلغًا مقابل عقد الإيجار الجديد (وأحيانًا كان يتعاقب 2-3 مستأجرين في السنة).
عبر المكتب المحلي وجدنا لهما شركة إدارة نستطيع الاطمئنان إليها، وحين أبلغنا السمسار بذلك بدأت ملحمة من التهديدات والمطالب المالية. وبعد جهود كثيرة، بما فيها تهديداتي بالتشهير والدعاوى، نجحنا في نقلهما إلى شركة إدارة أخرى. وبالتوازي طلبا أن نجد لهما مشتريًا. فقد سئمت شوش من النفقات والضغط. قالت إنها تريد أن تعيش بلا توتر في التقاعد.
قبل نحو 3 أشهر أبلغ الشريك المحلي بأنه وُجد مشترٍ لشقة الزوجين، بمبلغ أدنى من سعر الشراء والترميم. وأعلنت شوش على الفور أنه يجب بيع الشقة. وشرح حاييم أن في ذلك خسارة مالية، وأنه غير مستعد لخسارة المال، واقترح مواصلة البحث عن مشترٍ يكون مستعدًا لدفع السعر المطلوب. هنا دخلت أنا على الخط وأجريت محادثة طويلة مع شوش وحاييم. محادثة تتجاوز مجال العمل القانوني وتتناول أكثر الأمور المالية والشؤون بينهما. شرحت لحاييم أن الاستثمارات لا تنجح دائمًا، وأحيانًا يخسر المرء في الاستثمارات أيضًا. وفي نهاية المطاف قرر الزوجان بيع الشقة رغم الخسارة التي لحقت بهما.
قبل نحو شهر جاء حاييم إلى مكتبي وأراد أن يخبرني بأنه اشترى شقة بديلة في مشروع لمطوّر إسرائيلي في الدولة المذكورة، وطلب أن ننفّذ من أجله الفحوص وندير المفاوضات أمام محامي المطوّر. رفعت حاجبًا وسألت إن كانت شوش وافقت على الشراء. لم يجب حاييم. وفي اليوم التالي دعوت كليهما (كلٌّ على حدة) إلى مكتبي. تفاجأ حاييم بوجود شوش في مكتبي. وعلى مدى أكثر من ساعتين أجرينا حديثًا ارتفعت فيه الأصوات في جزء منه، بل وذرفت دموع. لم تكن شوش مستعدة بأي حال من الأحوال لسماع شيء عن شراء شقة أخرى. فقد خاطبت حاييم بكلمات قاسية ووصفت فعلته بالخيانة. وطفت على السطح حكايات وإهانات من الماضي. وتطلّب الأمر مني مهارات وقدرات لتهدئة النفوس، ولأشرح لشوش أن زوجها يفعل ذلك بنية حسنة ليحاول أن يوفّر لهما تجربة إيجابية من البلد الذي وُلدت فيه، ولكي يحاول التكفير عن الخطأ الذي ارتكبه في اختيار السمسار والشقة الأولى. وفي المقابل كان لا بد من أن أنبّه حاييم إلى خطأ محاولة شراء شقة «من وراء ظهر» شوش، وإخفاء خطوة كهذه عنها بعد أكثر من 40 سنة من الزواج.
خرج الاثنان من الاجتماع باتفاق على مواصلة عملية الشراء وذهبا مباشرة إلى مطعم حجزت لهما سكرتيرتي فيه مكانًا أثناء الاجتماع.
القصص مبنية على حالات حقيقية مع تغيير التفاصيل التعريفية. لا تُعدّ استشارة قانونية.
مترجم عن الأصل العبري. עברית