Я был удивлён.
Меня нелегко удивить, но в этой поездке я остался с открытым ртом.
Я привык к деловым поездкам за границу, ведь я занимаюсь этим уже почти 20 лет, поэтому меня не удивило, что в аэропорту я встретил клиента с женой (хотя никто меня об этом заранее не предупредил). Я знал его партнёра, но поскольку тот был контактным лицом местного застройщика, было естественно, что он присоединился к поездке.
Они пригласили меня присоединиться к ним в зале ожидания в аэропорту. Мы сидели, болтали и знакомились.
В аэропорту сразу после посадки мы разделились. Клиент поехал со мной прямо в офис застройщика, а его жена поехала в отель.
Встреча была напряжённой. Наши клиенты не выполнили плановые показатели продаж, о которых договорились с застройщиком, а теперь, когда мы приехали подписывать договоры, застройщик не желал продавать по согласованной цене более крупный пакет квартир.
Со своей стороны мы пытались разными способами найти общий язык и хоть немного спасти сделку, но, не достигнув соглашения, расстались с целью, чтобы каждая сторона обдумала свои шаги, и встретиться снова за ужином и на рабочей встрече на следующий день.
Когда мы приехали в отель, я был ошеломлён. Клиент заказал один люкс и сообщил мне, что я буду спать в гостиной, пока они с женой будут спать в другой комнате.
Я вежливо объяснил ему, что так не принято, а если есть финансовая проблема, я спущусь на ресепшн и закажу себе номер за свой счёт.
«Слушай, сделка на грани срыва. Мы потеряем деньги и все ожидаемые доходы. Я не собираюсь вкладывать в это ни одного лишнего шекеля», - сказал он. «Если хочешь, возьми номер за свой счёт».
На следующее утро клиент не пришёл на встречу с застройщиком с новым предложением. Все мои попытки получить отсрочку на месяц-два, чтобы они смогли выполнить плановые показатели продаж и получить сниженную цену, были почти приняты застройщиком, пока клиент не решил отклонить моё предложение, ссылаясь на то, что они могут не выполнить показатели, которые не выполняли до сих пор.
«У тебя есть предложение получше?» - спросил я.
«Пусть подавится своим проектом. Он застрял. У него нет денег, а банк не хочет его финансировать. Ему нужны наши деньги», - ответил он.
Застройщик не согласился уступить и продать им меньше квартир, чем было оговорено, по сниженной цене. После 4 часов переговоров мы вышли оттуда в отчаянии: клиент, с одной стороны, упрямо отказывался просить дополнительную отсрочку, чтобы попытаться выполнить показатели продаж, а весь его гнев был направлен на меня.
Мы расстались в холле отеля. Я поднялся в номер и заказал билет в Израиль на следующее утро. Счёт за поездку клиент оплатил лишь после нескольких писем-предупреждений и угрозы подать иск.
Истории основаны на реальных ситуациях, идентифицирующие детали изменены. Не является юридической консультацией.
Перевод с оригинала на иврите. עברית