Мы сидели на крыше с чашкой кофе. Мы знакомы больше 20 лет, с тех пор как он женился на подруге детства. Совместные субботние прогулки, совместный отдых, семейные праздники. Впервые мы сели поговорить о бизнесе, и он рассказал, что недавно приобрёл 4 квартиры в престижном проекте в другой стране.
«Круто, - сказал я. - Удачи».
«Сейчас я в основном на стадии опасений, - сказал он. - Правильно ли я поступил, вложив все деньги в один проект? В одной стране? Что будет, если что-то пойдёт не так по ходу дела?»
«Понимаю, - ответил я. - Могу тебя понять. Первая сделка всегда полна опасений, и скажу тебе, что и вторая, и третья проходят не всегда гладко и без опасений.
У выбора одного проекта есть плюсы и минусы. Но сейчас входить в это уже слишком поздно. Дай им делать свою работу, следи за ходом строительства, и будем надеяться, что всё пройдёт хорошо».
В прошлую субботу, когда снова взошло солнце, мы встретились за кофе, на этот раз в лесу, вместе с несколькими друзьями. Прошло больше года с нашей встречи на крыше его дома, и с тех пор мы не говорили о купленных им квартирах. В какой-то момент он предложил немного пройтись, и я понял, что он хочет поговорить так, чтобы разговор не слушали лишние уши.
«Работы задерживаются примерно на полгода, - сказал он. - Но они продвигаются, и мне сообщили, что через месяц квартиры будут готовы».
«Отлично, - ответил я. - То есть обидно, что они опоздали, но раз они всё-таки сдают квартиры, считай это лёгким щелчком по носу.
Проверь в договоре, есть ли пункт о компенсации за просрочку», - добавил я.
«Хорошо. И…?» - спросил он.
«Если есть, подсчитай, сколько тебе причитается, отправь им письмо по электронной почте или по почте и попроси зачесть эту сумму в счёт последнего платежа».
«А если причитающаяся мне сумма больше, чем остаток, который мне осталось заплатить?»
«Тогда прежде всего не переводи им больше денег. Когда пришлют последнее требование об оплате, попроси их рассчитать, какая компенсация тебе причитается», - объяснил я ему. «Сообщи им, что ты производишь зачёт, максимум до размера причитающейся тебе от них компенсации».
И тут наш сюжет усложняется.
Через два дня он звонит мне. Весь в гневе. Оказывается, что в договоре, который он подписал, нет никакого пункта о компенсации за просрочку сдачи (да-да, он доверился маркетологу и подписал договор, не посоветовавшись). Теперь у меня остался маркетолог, и здесь мы тоже сумели найти юридическое решение.
Клиент доверился маркетологу, который пообещал ему, что всё будет в порядке и пойдёт по плану, и это юридическая основа для привлечения маркетолога к личной ответственности за ущерб от просрочки и, соответственно, для обязательства найти решение в отношениях с застройщиком.
Я организовал встречу с маркетологом и объяснил ему, что намерен взыскать с него ущерб, причинённый другу, и дал понять, что клиент может предъявить ему иск за то, что тот не позаботился о компенсации за просрочку, а клиенту причинён ущерб в виде упущенного дохода от аренды (всё-таки речь идёт о 4 квартирах). У маркетолога есть ответственность перед клиентом, который не имел представителя и полагался на него.
Параллельно мы начали искать решение в отношениях с местным застройщиком и после немалых усилий нашли лазейку, которая по местному законодательству позволяет расторгнуть договор купли-продажи квартиры, если просрочка сдачи превышает 6 месяцев.
В сочетании с давлением, оказанным маркетологом, нам удалось освободить друга от уплаты остатка в размере 5% по всем купленным им квартирам и даже получить компенсацию от застройщика, который за свой счёт установил кондиционеры во всех квартирах.
Истории основаны на реальных ситуациях, идентифицирующие детали изменены. Не является юридической консультацией.
Перевод с оригинала на иврите. עברית