Uri m-a sunat la ora 11 noaptea. „Ilan, nu pot dormi. Trebuie să decid și mi se sparge capul.”
Îl cunoșteam pe Uri de ani de zile. Inginer software de succes din Tel Aviv, 42 de ani, căsătorit și cu doi copii. Hotărâse să investească 120 de mii de euro într-un apartament de investiție la București, România. Își făcuse toate temele: analizase cartiere, verificase randamente, comparase prețuri. Și iată-l în fața deciziei finale, fără să poată decide.
„Am două opțiuni,” a spus. „Una este o mare firmă de construcții, listată la bursă, 15 proiecte în toată România. Un apartament frumos, cu 2 camere, în zona căutată Pipera. A doua este un dezvoltator israelian care construiește un proiect boutique de doar 12 unități, exact în același cartier. Prețul este aproape identic. Deci cum aleg?”
L-am întrebat ce simte în discuțiile cu fiecare dintre ei.
„Cu firma mare?” a oftat. „Am vorbit cu un agent de vânzări amabil, pe nume Alex. Mi-a trimis o broșură uimitoare, o prezentare de 40 de pagini, totul profesionist și strălucitor, în română și în engleză. Dar când pun întrebări concrete - când anume începe construcția, cine este constructorul executant, care sunt termenele exacte - spune că va verifica cu sediul central și mă va contacta. Uneori durează trei zile până primesc un răspuns. Iar eu sunt la Tel Aviv, nu pot să fac o fugă la birou.”
„Și cu dezvoltatorul mic?”
„E cu totul altceva,” a spus, iar vocea i s-a schimbat. „Am vorbit cu Dan, un dezvoltator israelian care s-a mutat la București acum 12 ani. Mi-a răspuns pe WhatsApp după 20 de minute, în ebraică! I-am pus o întrebare tehnică despre sistemul de încălzire - mi-a trimis o poză din planul detaliat al inginerului cu explicații. Am întrebat despre autorizațiile românești - mi-a trimis documentele originale de la primărie cu traducere. Dar...”
„Dar?”
„Dar este mic, Ilan. Nu este o firmă uriașă. Ce se întâmplă dacă ceva merge prost? Ce se întâmplă dacă nu va avea bani să termine proiectul?”
Am stat la telefon o oră. Am verificat datele. Dezvoltatorul era în afaceri de 18 ani, terminase 7 proiecte mici, toate predate la timp. Banii erau într-un traseu fiduciar (Escrow). Totul era protejat. Dar Uri tot ezita.
„Ascultați,” i-am spus. „Știți care este diferența reală? La firma mare, sunteți un număr. Dosarul 2.847 printre mii de dosare. Nimeni de acolo nu va ține minte numele dumneavoastră. Dar la Dan? Sunteți unul dintre 12 clienți. El știe cine sunteți. Proiectul lui depinde de dumneavoastră. Reputația lui depinde de dumneavoastră. Iar mai ales într-o achiziție în străinătate, când sunteți la 3.500 km distanță - asta schimbă totul.”
Uri a tăcut. Apoi a spus: „Vreau să mă mai gândesc o noapte.”
După 3 zile am primit un mesaj. „Am semnat cu Dan.”
Au trecut 14 luni. Uri primește de la Dan un raport lunar cu poze de pe șantier. Când a fost o întârziere de două săptămâni din cauza vremii grele, Dan l-a sunat personal să-i explice. Când a pus o întrebare la ora 10 seara, a primit răspuns în decurs de o oră.
Acum o săptămână, Uri a sunat din nou.
„Ilan, Dan m-a invitat să vin cu avionul să văd apartamentul înainte de predare. Vrea să trec cu un profesionist și să ne asigurăm că totul este perfect. O firmă mare ar face asta?”
Am zâmbit. „Dumneavoastră ce credeți?”
„Cred,” a spus, „că am decis corect. Și deja caut a doua mea investiție, doar cu dezvoltatori boutique.”
Lecția mea după 15 ani de însoțire a investitorilor imobiliari din străinătate:
Un dezvoltator mare nu este întotdeauna mai bun. Un dezvoltator mare înseamnă sisteme, funcționari și procese. Un dezvoltator mic este personal, disponibil și implicat. Iar mai ales când investiți în străinătate, peste mări, relația personală cu dezvoltatorul nu este pur și simplu un avantaj. Este cea mai importantă resursă a dumneavoastră.
Care este experiența dumneavoastră? Firmă mare sau dezvoltator boutique? Aștept comentariile.
Poveștile se bazează pe situații reale; detaliile de identificare au fost modificate. Nu constituie consultanță juridică.
Tradus din originalul în ebraică. עברית